輕鬆了一個多月,又到了向各家公司總務敲支票的月份,
這個月要向全達、華創、行遍天下敲支票,
說實話,每到這個時候我就會覺得特別的煩悶,
因為我不是會計本科出身,
一切作帳的東西都是來到這家公司才學的,
而且是打電話去台中總公司向總會計請教而來的,
對於我這個腦袋簡單、四肢又不發達的人來說,
作帳這件事情,真的很傷我的腦細胞,
可是現在工作難尋,工作可以持續著已經很不賴了,
再加上總公司最近投資我管轄的場地,
搞的我每天都頭暈眼花要時時刻刻盯著那些施工細節,
說真的,好累人啊!
我一個月也不過只領2萬4的薪資,
卻要做3個人的工作量,
再加上每天都被同事故意搞砸客訴給拖累著,
我已經很久沒對同事發脾氣了,
這位仁兄接連幾天都被我罵,除了我休假那天除外,
今天也不例外,照例被我釘的滿頭包,
他卻認為自己沒有錯,
因為我要求他要對自己的工作負責任,
對於自己的口才不好容易造成客訴的問題,
必須進修溝通技巧課程或買書來自修,
老兄卻跟我說那些都是理論沒有用處,
真的是把我給惹毛了!
我今天問他:你從小到大唸書到唸了4年的大學,
一直到現在出社會這麼久了(他69年次),
每間學校教你的都是理論,
但是出了社會之後就是把理論實際運用的時刻,
這點他認同,但是他認為要實戰經驗才有用,
我反問他,你連客服銷售技巧的理論都不懂,
你拿什麼去實戰經驗啊?
這會兒他終於閉嘴靜靜聽我說話了,
不再像之前那樣的反抗與自我膨脹,
我告訴他,理論懂了之後,
去拿我們的客戶當成你的白老鼠做實驗,
每當你成功說服一位客戶,你的成就感就來自於那裡,
成功經歷越多,你就越有說話的技巧與說服力,
客人也才能乖乖聽你的話而被你的氣勢與口才給折服,
而你不去嘗試,又怎能知道你沒有這種潛力呢?
每天把問題都丟給主管或丟給我去幫你處理善後,
你都快30歲的男人,連這點道理都不懂,
你要等到何時才有獨當一面的能力啊?
而且我們的主管最近可能會請調回台中總公司,
以後有可能會換新主管來承接管理,
而那位主管要求非常高標,自己不精益求精,
你就等著被FIRE吧!
反正現在求職者多的跟過江之鯽呢!
當我說完以上那些話之後我就下班回家了,
因為我真的很累,今天做了總帳給主管,
明天還要監工,又要曬成小黑炭了,
我怎麼那麼可年啊?唉~
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