熊子くまこ(ＫＵＭＡＫＯ)的熊窩

輕鬆了一個多月，又到了向各家公司總務敲支票的月份，

這個月要向全達、華創、行遍天下敲支票，

說實話，每到這個時候我就會覺得特別的煩悶，

因為我不是會計本科出身，

一切作帳的東西都是來到這家公司才學的，

而且是打電話去台中總公司向總會計請教而來的，

對於我這個腦袋簡單、四肢又不發達的人來說，

作帳這件事情，真的很傷我的腦細胞，

可是現在工作難尋，工作可以持續著已經很不賴了，

再加上總公司最近投資我管轄的場地，

搞的我每天都頭暈眼花要時時刻刻盯著那些施工細節，

說真的，好累人啊！

我一個月也不過只領２萬４的薪資，

卻要做３個人的工作量，

再加上每天都被同事故意搞砸客訴給拖累著，

我已經很久沒對同事發脾氣了，

這位仁兄接連幾天都被我罵，除了我休假那天除外，

今天也不例外，照例被我釘的滿頭包，

他卻認為自己沒有錯，

因為我要求他要對自己的工作負責任，

對於自己的口才不好容易造成客訴的問題，

必須進修溝通技巧課程或買書來自修，

老兄卻跟我說那些都是理論沒有用處，

真的是把我給惹毛了！

我今天問他：你從小到大唸書到唸了４年的大學，

一直到現在出社會這麼久了（他６９年次），

每間學校教你的都是理論，

但是出了社會之後就是把理論實際運用的時刻，

這點他認同，但是他認為要實戰經驗才有用，

我反問他，你連客服銷售技巧的理論都不懂，

你拿什麼去實戰經驗啊？

這會兒他終於閉嘴靜靜聽我說話了，

不再像之前那樣的反抗與自我膨脹，

我告訴他，理論懂了之後，

去拿我們的客戶當成你的白老鼠做實驗，

每當你成功說服一位客戶，你的成就感就來自於那裡，

成功經歷越多，你就越有說話的技巧與說服力，

客人也才能乖乖聽你的話而被你的氣勢與口才給折服，

而你不去嘗試，又怎能知道你沒有這種潛力呢？

每天把問題都丟給主管或丟給我去幫你處理善後，

你都快３０歲的男人，連這點道理都不懂，

你要等到何時才有獨當一面的能力啊？

而且我們的主管最近可能會請調回台中總公司，

以後有可能會換新主管來承接管理，

而那位主管要求非常高標，自己不精益求精，

你就等著被ＦＩＲＥ吧！

反正現在求職者多的跟過江之鯽呢！

當我說完以上那些話之後我就下班回家了，

因為我真的很累，今天做了總帳給主管，

明天還要監工，又要曬成小黑炭了，

我怎麼那麼可年啊？唉～